經(jīng)營(yíng)麻鴨小面業(yè)務(wù)技巧分享
隨著時(shí)代和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,除了一些特殊行業(yè),現(xiàn)在越來(lái)越多的行業(yè),80、90已成為主要的消費(fèi)者,尤其是餐飲業(yè)。因?yàn)樗麄儧](méi)有在家做飯的習(xí)慣和傳統(tǒng),再加上忙碌的工作和小面的訓(xùn)練和學(xué)習(xí),一日三餐在外已經(jīng)成為一種習(xí)慣。所以,我們應(yīng)該把握和做好這樣一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
根據(jù)餐飲業(yè)的行業(yè)動(dòng)態(tài)、屬性和特點(diǎn),營(yíng)銷可以大致分為以下幾類:
1.做好自我營(yíng)銷。內(nèi)容是營(yíng)銷,服務(wù)是傳播,體驗(yàn)參與是傳播。關(guān)于內(nèi)容:門頭是大的營(yíng)銷,做好給客戶的感覺(jué)。關(guān)于服務(wù):老板親自詢問(wèn)客人的意見(jiàn)和消費(fèi)感受,與顧客保持溝通,通過(guò)服務(wù)人員與顧客建立溝通。關(guān)于體驗(yàn):創(chuàng)造一種參與感能促進(jìn)交流。給客戶一個(gè)傳播信息的理由。
2.利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。真正的消費(fèi)不是我做什么,而是顧客讓我做什么。掌握把握客戶給你的各種信號(hào),捕捉各種數(shù)據(jù),獲取價(jià)值。如菜單點(diǎn)擊引導(dǎo)菜單替換等??茖W(xué)的數(shù)據(jù)確保了營(yíng)銷和角色不會(huì)誤入歧途,客戶的信號(hào)是獨(dú)特的,價(jià)值傳遞給你,讓你知道你錯(cuò)過(guò)了什么,以及如何去做。
3.創(chuàng)建和領(lǐng)導(dǎo)新的類別。沒(méi)有人做的是市場(chǎng)上有缺口,有機(jī)會(huì)。營(yíng)銷不等于宣傳,不等于任何渠道,關(guān)鍵是你有什么,如何開(kāi)發(fā)新的品類,如何做創(chuàng)意。
4.創(chuàng)造能讓80年代和90年代的人尖叫的產(chǎn)品。想想他們做對(duì)了什么。答案是:改變,嘗試。形式、包裝和外觀的變化帶來(lái)了新奇的產(chǎn)品。
開(kāi)麻鴨面店不僅訓(xùn)練有素,各類餐廳開(kāi)業(yè)重要的是場(chǎng)地。小面培訓(xùn)店和快餐培訓(xùn)店類似,顧客對(duì)消費(fèi)一般都強(qiáng)調(diào)方便、快速、干凈。在商業(yè)區(qū)、學(xué)校附近、社區(qū)附近,小面*吃貨街、步行街都是不錯(cuò)的選擇。店面的裝修,現(xiàn)在人們的消費(fèi)觀念已經(jīng)改變,吃的時(shí)候非常注重環(huán)境和服務(wù)。一個(gè)舒適的就餐環(huán)境,有時(shí)候可以成為開(kāi)店的關(guān)鍵因素是成功,店里的擺設(shè)可以選擇純中式,也可以采取簡(jiǎn)單的現(xiàn)代風(fēng)格的氛圍,無(wú)論選擇什么樣的風(fēng)格,記住必須有自己的特色。
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