眾所周知,質(zhì)量、健康和服務是餐飲行業(yè)的三大基本硬件要素。所謂“硬件”要素,是指工商、衛(wèi)生、防疫部門在這三方面都有比較“硬性”的要求。因此,要開設面館加盟首先需要滿足政府相關部門的基本要求。在這三個領域,尤其是健康領域,應該沒有問題。尤其是在夏季,原材料和食物容易變質(zhì),許多“飛蟲”也大量繁殖,容易傳播疾病。如果不檢查衛(wèi)生,很容易發(fā)生質(zhì)量事故。
當然,在質(zhì)量、衛(wèi)生和服務方面,還遠遠不能滿足工業(yè)、商業(yè)和衛(wèi)生部門的要求。它更面向客戶。老谷家認為就質(zhì)量而言,你的性價比,客戶是否能吃得舒適,食品質(zhì)量是否穩(wěn)定等等,都是非常重要的;衛(wèi)生,還與餐具和環(huán)境有關,是否干凈舒適;服務更加靈活,可以說,在標準下,沒有上限。我們發(fā)現(xiàn),特色餐廳的服務普遍較差。這是為什么呢?因為特色酒店名聲在外,客人是欣賞名字的,客人不用擔心人。因此,有些餐廳往往存在“欺負顧客”的心理。當然,這里的“作弊”并不是真正的作弊,而是客戶服務的“越來越慢”。造成這種現(xiàn)象的根本原因是這些特色餐廳缺乏強大的競爭對手和危機感。所以即使服務很差,甚至很差,生意還是很興隆。
老谷家麻鴨面特色創(chuàng)新至關重要。特色和創(chuàng)新能力是餐飲酒店的核心競爭力。這是因為在今天的中國,物質(zhì)文化得到了很大的豐富,人們對食物的需求也發(fā)生了變化。尋找新的、奇特的、不尋常的食物已經(jīng)成為一種趨勢。這款新奇的游戲并不僅僅是追求所謂的山珍海味,更多的是在常見的、受歡迎的菜肴中吃到新鮮獨特的菜肴。因此,一個餐廳需要有自己的特色,這是主要產(chǎn)品。是吸引顧客和增加員工數(shù)量的無情因素。
商店的位置很重要。開著奔馳車到后街去吃老排骨和米飯已經(jīng)不是什么新鮮事了,但它確實顯示出了“特色”的吸引力。但是位置不重要嗎?不,商店的位置很重要。尤其是在開業(yè)初期,一個好的位置是非常重要的。當然,在這一點上有一個基本共識。實際上,問題往往在于很難找到好的地段,或者店面租金貴上幾倍。二是找一個租金相對較低的地方。這并不一定是一個好的選擇。當然,開什么樣的店,公共型的快餐店,還是加盟店或者酒店,選址要求都是不同的。
科學管理至關重要。這家餐廳的員工不多,但管理人員卻很多。我們經(jīng)??吹竭@樣的餐廳:有很多的服務員,看起來很忙,但是顧客的要求總是找不到服務員,服務速度很慢,這是為什么呢?這顯然是特色面館加盟工藝設計的問題。這就是管理的問題。忙碌而有條理,有條理,這就是管理。
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