從環(huán)境到菜品,從服務(wù)到裝修,無一不散發(fā)著與眾不同的特色。如今,到店就餐,拍照比吃飯更重要,大家都要曬出來,所以環(huán)境就能成為顧客茶余飯后的談資,溫州麻鴨面既留下了深刻印象,又?jǐn)U大了餐廳影響范圍。服務(wù)增值留住顧客一家要在經(jīng)營上獲得成功的餐廳,除了管理水平高、地理位置好、就餐環(huán)境優(yōu)美、經(jīng)濟(jì)策略靈活等,更重要的是看該餐廳的服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣。在很多消費(fèi)者樸實(shí)的感知中,服務(wù)是一家餐廳核心和鮮明的特征。所以很多客人為了享受這樣的服務(wù),就會(huì)心甘情愿到溫州麻鴨面就餐。隨著行業(yè)資本和人才的涌入,餐飲行業(yè)進(jìn)入了高手對(duì)決期,餐飲需要在核心競(jìng)爭(zhēng)力上下功夫,才能在競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。
發(fā)現(xiàn)不錯(cuò)的門店。關(guān)于溫州麻鴨面選址這個(gè)問題很多人糾結(jié)的點(diǎn)無外乎在于選擇什么樣的,是先租店面還是先學(xué)習(xí)。關(guān)于這個(gè)問題是值得說一下的,其實(shí)在我看來,這不該是一個(gè)先后順序,而是一個(gè)同時(shí)進(jìn)行的事情。在沒有去考察之前,我們需要找到一個(gè)意象區(qū)域,確定了我就是在這個(gè)區(qū)域里面選擇門店來做,然后再去進(jìn)行品牌的考察。于此同時(shí),在正式加盟溫州麻鴨面品牌以后開始向總部尋求幫助,然后將自己的想法如實(shí)告知。最后,學(xué)完以后要求總部的人跟著自己一起去考察一下自己的意向區(qū)域,讓他們幫著做建議和參考,最后落實(shí)門面。這樣做起事情來既不會(huì)耽誤時(shí)間也不會(huì)耽誤金錢,是一個(gè)一舉兩得的好的辦法。
1、將產(chǎn)品深入群友心中。首先將溫州麻鴨面產(chǎn)品介紹到社群里,讓群友深入了解自己的產(chǎn)品,比如會(huì)把如何堅(jiān)持品質(zhì)、做好衛(wèi)生的理念等都透露給客人,獲取這批人的認(rèn)可。2、做有溫度的運(yùn)營。產(chǎn)品講完了就不要反復(fù)講了,要多跟群里人互動(dòng),在群里發(fā)一些搞笑的、娛樂的,把社群當(dāng)做一個(gè)朋友去運(yùn)營,怎么跟朋友相處,就怎么跟他們相處。3、設(shè)定專屬優(yōu)惠。在群里發(fā)放一些專屬于社群里的人才能享受的優(yōu)惠券,群友的優(yōu)惠就是群友的,大眾的優(yōu)惠就是大眾的。關(guān)于什么時(shí)候店里會(huì)撤掉折扣和優(yōu)惠價(jià),溫州麻鴨面也要及時(shí)跟群友們說,維護(hù)群友的利益。4、認(rèn)真對(duì)待群友的反饋。群友對(duì)產(chǎn)品提出的意見,給到反饋和解決,比如客人在群里提的意見對(duì)餐廳有用,要在群里感謝客人。自身也要不斷的改進(jìn),產(chǎn)品才會(huì)越做越好,這樣方可獲得顧客信任。
在溫州麻鴨面銷售過程中,稱重是消費(fèi)者異常關(guān)心的一個(gè)問題,缺斤少兩這個(gè)問題已經(jīng)老生常談了,無論出了多少絕招,這個(gè)問題還是沒有辦法得到解決。在小編看來,缺斤少兩的經(jīng)營是一個(gè)很不明智的抉擇,缺斤少兩賺的那點(diǎn)小錢跟顧客流失比起來簡(jiǎn)直沒法比啊!誠信經(jīng)營,獲得消費(fèi)者的信賴更有利于店面的經(jīng)營盈利。關(guān)于收費(fèi)方面,小編建議溫州麻鴨面加盟的經(jīng)營者迎合國人的心理習(xí)慣,在結(jié)算的時(shí)候,將角分抹去,若是斤斤計(jì)較,會(huì)給顧客一種不舒服的感覺。當(dāng)然,小編只是說微末的角分,而不是大的零頭,保證自身的利益,還是要有一些原則性的東西不能變的,希望經(jīng)營者能自己好好思量。
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