開店的重要的事情是選擇一個(gè)地點(diǎn)。位置不好。味道很好,價(jià)格便宜,但地理位置偏僻,無(wú)人問津。天津麻鴨小面飯店的位置主要選在社區(qū)、學(xué)院、站、辦公樓,會(huì)有消費(fèi)群體,還有一個(gè)市場(chǎng),以形成一個(gè)行業(yè)商圈。缺乏產(chǎn)品功能也是酒店的一大禁忌。這些特征對(duì)社會(huì)具吸引力。特別是在飲食方面,選擇一個(gè)特征尤為重要。當(dāng)然,天津麻鴨小面需要擁有自己的招牌菜,客人可以在訂購(gòu)時(shí)看到。如果沒有招牌菜,服務(wù)員在訂購(gòu)時(shí)不推薦。招牌菜不僅持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間,而且吸引了更多的客人。
從環(huán)境到菜品,從服務(wù)到裝修,無(wú)一不散發(fā)著與眾不同的特色。如今,到店就餐,拍照比吃飯更重要,大家都要曬出來(lái),所以環(huán)境就能成為顧客茶余飯后的談資,天津麻鴨小面既留下了深刻印象,又?jǐn)U大了餐廳影響范圍。服務(wù)增值留住顧客一家要在經(jīng)營(yíng)上獲得成功的餐廳,除了管理水平高、地理位置好、就餐環(huán)境優(yōu)美、經(jīng)濟(jì)策略靈活等,更重要的是看該餐廳的服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣。在很多消費(fèi)者樸實(shí)的感知中,服務(wù)是一家餐廳核心和鮮明的特征。所以很多客人為了享受這樣的服務(wù),就會(huì)心甘情愿到天津麻鴨小面就餐。隨著行業(yè)資本和人才的涌入,餐飲行業(yè)進(jìn)入了高手對(duì)決期,餐飲需要在核心競(jìng)爭(zhēng)力上下功夫,才能在競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。
營(yíng)銷活動(dòng)是每個(gè)餐飲企業(yè)需要持續(xù)開展的工作,且在制定營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容及所要達(dá)到的目標(biāo),都要進(jìn)行前期的市場(chǎng)調(diào)研,天津麻鴨小面要根據(jù)其定位、地域等文化及企業(yè)的要求標(biāo)準(zhǔn)等,來(lái)制定其營(yíng)銷方案及最終執(zhí)行的活動(dòng)內(nèi)容,包括各部門需要配合的內(nèi)容。營(yíng)銷活動(dòng)不是目的,只是讓企業(yè)具有更大的吸引人,讓客戶主動(dòng)來(lái)消費(fèi),達(dá)到銷售的目的,而通過(guò)活動(dòng),讓更多的客戶了解天津麻鴨小面的特色以及其它的服務(wù),從而不斷地通過(guò)客戶來(lái)傳播企業(yè)的口碑形象。
作為企業(yè)來(lái)說(shuō),招聘到合適的人才很重要,由于近些年來(lái),房地產(chǎn)的發(fā)展,帶動(dòng)了餐飲酒店的蓬勃發(fā)展,于是乎,天津麻鴨小面人員更是供不應(yīng)求,企業(yè)就從短的里面找長(zhǎng)處的,加點(diǎn)工資就全搞定了,且不知,這樣,反而害了企業(yè)。作為餐飲酒店行業(yè)來(lái)說(shuō),其實(shí)是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè),對(duì)于管理來(lái)說(shuō),更是需要有專業(yè)技能及豐富經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)場(chǎng)管理,能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合的,更能夠從實(shí)際出發(fā),根據(jù)天津麻鴨小面企業(yè)的戰(zhàn)略定位及發(fā)展規(guī)劃,為企業(yè)做好經(jīng)營(yíng)管理的方案,并從現(xiàn)場(chǎng)管理的要求上,健全運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制,從而更好地全方面地來(lái)管理企業(yè)。
品質(zhì)管理:是指所有天津麻鴨小面產(chǎn)品需要嚴(yán)格按照色、香、味、型、鮮、衛(wèi)生等六大標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行規(guī)范操作,從而保證品質(zhì);2、效率管理:效率取決于引進(jìn)先進(jìn)的系統(tǒng)設(shè)備和優(yōu)化整體操作程序、簡(jiǎn)化工作流程等來(lái)提高工作效率;3、宣傳管理:促銷廣告燈是整個(gè)宣傳的縱深,是吸引盈利的好利器;重要突出產(chǎn)品特色和形象包裝;4、資源管理:包括能源(水、電、氣)、設(shè)備、材料、人員、原料等,合理規(guī)劃妥善處理優(yōu)化管理和善于運(yùn)用;5、服務(wù)管理:天津麻鴨小面體現(xiàn)于溝通,培養(yǎng)顧客情感服務(wù)周到,情感能帶動(dòng)顧客消費(fèi)留住人心和口碑宣傳;
制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、要求、考核,本來(lái)就是一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的根本,如果好吃哪家好連這些根本的都無(wú)法做到,那么,企業(yè)就存在了較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),每個(gè)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理中,都會(huì)出現(xiàn)管理中的漏洞,而制度、標(biāo)準(zhǔn)要求考核是檢驗(yàn)工作根本的工具,作為企業(yè)來(lái)說(shuō),這些東西都是形同虛設(shè),那么企業(yè)如何是虧損的?生意紅火為什么不賺錢?人員為什么總是流失?出品為什么總是不穩(wěn)定?成本為什么這么高?這些原因、漏洞,如何知道?如何了解?如何監(jiān)管?所以,好吃哪家好企業(yè)面臨關(guān)門倒閉就是名正言順的事情了。
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